ارزیابی سرویس اینترنتی

در پرسشنامه آنلاین ارزیابی سرویس اینترنتی، معیارهای اساسی و مهمی که مشتریان برای ارزیابی کیفیت سرویس انتخاب می‌کنند، به دقت مورد بررسی قرار می‌گیرند. این پرسشنامه به مشتریان این امکان را می‌دهد تا ارتباطات شبکه، سرعت اینترنت، پایداری خدمات، و کیفیت خدمات پشتیبانی را ارزیابی کنند. از اطلاعات جمع‌آوری‌شده در این پرسشنامه می‌توان به بهبود سطح سرویس اینترنتی، ارائه پیشنهادات بهینه‌سازی شبکه، و ارتقاء تجربه مشتریان اشاره کرد.

علاوه بر این، این پرسشنامه به مشتریان این امکان را می‌دهد تا نظرات خود را در مورد امکانات افزوده، قابلیت‌های امنیتی، و تجربه کاربری ارائه دهند. با توجه به تغییرات سریع در تکنولوژی و نیازهای متغیر مشتریان، این پرسشنامه ابزاری مؤثر در اندازه‌گیری و بهبود مستمر خدمات اینترنتی ارائه می‌دهد و نقاط ضعف را شناسایی کرده و تدابیر اصلاحی را در پیش گرفته و بهینه‌سازی می‌کند.

 


 

  • در حالت کلی، تجربه ی استفاده از سرویس اینترنتی را چطور ارزیابی می کنید؟
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • در مورد سرویس اینترنتی موارد زیر را رتبه بندی کنید:
  • اعتماد :
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • سرعت :
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • شلوغی سیگنال :
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • قطعی اینترنت :
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • نصب و راه اندازی نرم افزار شرکت را چگونه ارزیابی می کنید؟
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • برای راه اندازی چه سیستمی با مرکز تماس گرفتید؟
  • موارد زیر را برای بخش پشتیبانی رتبه بندی کنید:
  • خوش رفتاری :
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • حرفه ای بودن :
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • علاقه به حل مشکل :
    • ضعیف
    • متوسط
    • خوب
    • بسیارخوب
    • عالی
  • آیا مشکل شما با تماس تلفنی حل شد؟
    • بله
    • خیر
    • به یاد نمی آورم
    • غیره

 

 


ساخت پرسشنامه آنلاین

جهت طراحی پرسشنامه آنلاین حرفه‌ای در ابتدا لازم است در سامانه یوچک ثبت نام کنید و به‌راحتی اولین پرسشنامه اینترنتی رایگان خود را بسازید. در نرم افزار نظرسنجی یوچک ابزارهای زیادی جهت ساخت پرسشنامه آنلاین وجود دارد که به وسیله آن‌ها می‌توانید داده‌های بدست آمده را با کمترین خطا و بصورت تمیز دریافت کنید و بر روی نمودارهای آماری نتایج آن را تحلیل کنید.

همچنین با امکان جدید پرسشنامه ساز هوشمند نیز میتوانید به راحتی با چند کلیک پرسشنامه خود را متناسب با نیازتان بسازید