رضایت از خدمات مشتری


جهت استفاده از این پرسشنامه آنلاین اینجا کلیک کنید

در پرسشنامه آنلاین ارزیابی رضایت از خدمات مشتری، توجه به جزئیات و نظرات دقیق مشتریان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. این پرسشنامه امکان جمع‌آوری بازخورد مشتریان درباره تجربیات شان با خدمات ارائه شده را فراهم می‌آورد. از متنوعیت سوالات، از جمله کیفیت خدمات، سرعت پاسخگویی، دقت در اطلاعات ارائه شده، و دسترسی به اطلاعات مهم، برای درک عمیق‌تر احساسات و نیازهای مشتریان استفاده می‌شود. این پرسشنامه به مشتریان فرصت می‌دهد تا نظرات خود را در مورد هر جزء از خدمات اعلام کنند و به کارفرمایان امکان می‌دهد تا نقاط قوت و ضعف خدمات خود را شناسایی و برنامه‌های بهبودی را براساس این نظرات تدوین کنند.

همچنین، این پرسشنامه به صورت مداوم قابل به‌روزرسانی است تا با تغییرات در نیازها و ترجیحات مشتریان همگام شود و به بهبود پیوستگی خدمات و ارتقاء رضایت مشتریان کمک نماید. تحلیل دقیق نتایج این ارزیابی به کارفرمایان این امکان را می‌دهد که راهکارهای اصلاحی مؤثرتری را پیشنهاد دهند و از تدابیر گام به گام جهت بهبود اداء خدمات خود بهره‌مند شوند.

 

 

  • بطور کلی من از نحوه ی انجام پروژه توسط شرکت راضی هستم.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
    • استفاده نکردم
  • نماینده خدمات به مشتریان، آموزش های لازم را دیده بود.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • شرکت نظارت خوبی روی نماینده خدمات مشتریان دارد.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • نماینده خدمات مشتریان استانداردهای لازم را بکار می گرفت.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • نماینده خدمات مشتریان مطابق خواسته ی من عمل می کرد.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • در حالت کلی از خدمات مشتریان راضی هستم.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • مدیر بخش حرفه ای و آگاه بود.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • رابطه ی خوبی با مدیر بخش داشتم.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • مدیر بخش به سوالات من بخوبی پاسخ داد.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • در کل از عملکرد مدیر بخش راضی هستم.
    • شدیدا موافقم
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
    • شدیدا مخالفم
  • دلیل اصلی رضایت شما از خدمات مشتری چیست؟
  • دلیل اصلی رضایت شما از مدیر بخش چیست؟
  • اگر نظر یا پیشنهاد دیگری دارید، وارد کنید.

 

 


ساخت پرسشنامه آنلاین

جهت طراحی پرسشنامه آنلاین حرفه‌ای در ابتدا لازم است در سامانه یوچک ثبت نام کنید و به‌راحتی اولین پرسشنامه اینترنتی رایگان خود را بسازید. در نرم افزار نظرسنجی یوچک ابزارهای زیادی جهت ساخت پرسشنامه آنلاین وجود دارد که به وسیله آن‌ها می‌توانید داده‌های بدست آمده را با کمترین خطا و بصورت تمیز دریافت کنید و بر روی نمودارهای آماری نتایج آن را تحلیل کنید.

همچنین با امکان جدید پرسشنامه ساز هوشمند نیز میتوانید به راحتی با چند کلیک پرسشنامه خود را متناسب با نیازتان بسازید

اولین پرسشنامه آنلاین خودتان را رایگان بسازید!