فرم نظرسنجی گارانتی محصولات مصرفی
پرسشنامه آنلاین فرم نظرسنجی گارانتی محصولات مصرفی یک ابزار حیاتی در جمع‌آوری نظرات مشتریان درباره تجربه‌ی آنان از خدمات گارانتی است. این فرم با ارائه سوالاتی درباره کیفیت و عمر محصولات، تجربه مشتری از خدمات گارانتی، سرعت و کارایی در پاسخ به ادعاها و نیازهای مشتریان، به اطلاعات جامعی از جمله نقاط قوت و ضعف در فرآیند گارانتی دسترسی دارد.
تحلیل این نظرات به تولیدکنندگان و مدیران خدمات پس از فروش این امکان را می‌دهد تا در خصوص بهبود فرآیند گارانتی، توسعه رویه‌های سریعتر در پاسخ به مشکلات فنی، و افزایش رضایت مشتریان اقدامات لازم را انجام دهند. این اطلاعات باعث ایجاد گارانتی‌های مؤثرتر و ارتقاء اعتماد مشتریان به برند خواهد شد.
- نام:
- نام خانوادگی:
- آدرس:
- شهر:
- تاریخ خرید:
- مدل:
- از چه فروشگاهی خرید کرده اید؟
-
- لباس فروشی
- کفش فروشی
- لوازم ورزشی
- لوازم کار
- لوازم قایقرانی
- ایمیل
- هدیه
- اینترنت
- غیره
- هزینه ی پرداختی برای کالای خریداری شده، چقدر بود؟
- مهمترین دلیل خرید را بنویسید:
- چندمین بار است که از این فروشگاه خرید می کنید؟
-
- اولین بار
- دومین بار
- سومین بار و بیشتر
- موقعیت اصلی استفاده از محصول را مشخص کنید.
-
- موقعیت1
- موقعیت2
- موقعیت3
- موقعیت4
- موقعیت5
- موقعیت6
- موقعیت7
- موقعیت8
- غیره
- کدام مورد بیشتر بر خرید شما تاثیر گذاشته است؟
-
- تبلیغ تلویزیون
- تبلیغ رادیو
- تبلیغ مجله
- تبلیغ روزنامه
- توصیه ی دوستان
- توصیه ی فروشنده
- نمایش در فروشگاه
- صاحب قبلی
- مطمئن نیستم
- غیره
- تاریخ تولد شما:
- وضعیت تاهل خود را مشخص کنید:
-
- مجرد
- متاهل
- بیوه
- مطلقه
- آیا در منزل کودکی با محدوده های سنی زیر دارید؟
-
- خیر
- کودک زیر6ماه
- کودک 6 تا 12 ماه
- 1سال
- 2-4سال
- 5-7سال
- 8-10 سال
- 11-12سال
- 13-15 سال
- 16-18 سال
- درآمد تقریبی سالیانه:
- معمولا از چه نوع کارت اعتباری استفاده می کنید؟
- درحال حاضر:
-
- صاحب خانه هستید.
- مستاجر هستید.
- خانه ی مشترک دارید.
- غیره