ارزیابی توجه کارمندان به بیماران

نگرانی کارمند نسبت به رضایت بیمار، ردیابی کارکنان و زمینه های بهبود آن

• بنظرشما در سال اخیر رضایت بیمار در سازمان شما چه تغییری کرده است؟
• • به شکل قابل توجهی بهبود یافته
  • تا حدودی بهبود یافته
  • تغییری نکرده
  • تا حدودی پسرفت کرده
  • به شکل قابل توجهی پسرفت کرده
  • اطلاعی ندارم
• از نظر شما رضایت بیمار تا چه حد برای سازمان شما مهم است؟
• • بسیار مهم
  • مهم
  • تا حدودی مهم
  • اطلاعی ندارم
• آیا کارمندان و مدیران در شرکت شما برای جلب رضایت مشتری تلاش می کنند؟
• • بله
  • خیر
  • اطلاعی ندارم
• شرکت شما چه زمانی به رضایت بیماران رسیدگی می کند؟
• • هر روز برای هر بیمار
  • هر ماه
  • 3 ماه 1بار
  • سالی 2 بار
  • سالی 1 بار
  • اطلاعی ندارم
• چگونه از رضایت بیماران مطلع می شوید؟
• • ارسال پرسشنامه از طریق ایمیل
  • تماس تلفنی
  • این کار توسط یک شرکت بخصوص انجام می شود.
  • صندوق پیشنهادات
  • غیره
• آیا شرکت شما برای جلب رضایت بیماران برنامه ای را ترتیب داده است؟
• • بله
  • خیر
  • اطلاعی ندارم
• بنظر شما کدام بخش به رسیدگی بیشتری نیاز دارد؟
• • بیمارستان
  • پزشکان
  • مدیریت
  • بیمه
  • خانه سالمندان
  • بیماران سرپایی
  • غیره