نظرسنجی وب سایت

بررسی استفاده از خدمات غیر اینترنتی و خدماتی که در صورت موجود بودن در اینترنت استفاده می شود

• به طور میانگین چه میزان از سایت ما دیدن می کنید؟
• • هر روز
  • 1 بار در هفته
  • 2 هفته ای 1 بار
  • 1 بار در ماه
  • به ندرت
  • غیره
• در چه محیط هایی از سایت ما دیدن می کنید؟
• • محل کار
  • خانه
  • محل کار و خانه
  • غیره
• دلیل بازدید از سایت ما چیست؟
• • کسب اطلاعات کلی
  • آگاهی از قوانین
  • دریافت فرم ها
  • کسب اطلاعات در مورد تجهیزات
  • کسب اطلاعات به روز
  • دریافت مشاوره
  • دریافت اخبار
  • برقراری تماس
  • جستجوی کار
  • دانلود
  • غیره
• به طور کلی سایت ما را چطور ارزیابی می کنید؟
• • بسیار جالب
  • تا حدودی جالب
  • متوسط
  • اصلا جالب نیست
• برای یافتن وب سایت ما چقدر تلاش کردید؟
• • کمتر از چیزی که انتظار داشتم
  • همان اندازه که انتظار داشتم
  • بیشتر از چیزی که انتظار داشتم
• جلوه های بصری سایت در مقایسه با سایت های دیگر چطور بود؟
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• محتوای سایت در مقایسه با سایت های دیگر چطور بود؟
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• نگارش و محتوای سایت در مقایسه با سایت های دیگر چطور بود؟
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• آیا منوی آیتم ها در فهرست برای شما معقول بود؟
• • بله
  • خیر
• آیا در هنگام دانلود فایل ها مشکلی داشتید؟
• • بله
  • خیر
  • امتحان نکردم
• چگونه با سایت ما آشنا شدید؟
• اگر نظر یا پیشنهادی دارید، ذکر کنید.

نظرسنجی ارزیابی وب سایت ، برای تعیین الگوهای قابل استفاده برای مشتری و مطلوبیت سایت است

• چه میزان از سایت ما دیدن می کنید؟
• • هرروز
  • 3-4 بار در هفته
  • 1 بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • هر ماه
  • کمتر از ماهی 1 بار
  • مطمئن نیستم
  • غیره
• آیا احتمال دارد، دوباره از سایت دیدن کنید؟
• • بله
  • خیر
• آیا این سایت را به دیگران نیز توصیه می کنید؟
• • بله
  • خیر
• چه ویژگی باعث شد تا باز هم از سایت بازدید کنید؟
• کدام قسمت از سایت را می پسندید؟
• بنظر شما چه تغییراتی برای سایت لازم است؟
• در هفته چند ساعت را در سایت ما می گذرانید؟
• • 0-1
  • 1-2
  • 2-4
  • 4-10
  • بیشتر از 10
• چطور با سایت ما آشنا شدید؟
• • موتورهای جستجو
  • سایت دیگر
  • روزنامه/مجله
  • دوستان و آشنایان
  • تبلیغات
  • نمی دانم
  • غیره

نظرسنجی ارزیابی خدمات و بازخورد مشتری برای ارائه بهتر اینترنت است

• در حالت کلی، خدمات اینترنتی خود را چگونه ارزیابی می کنید؟
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• در حالت کلی، اتصال اینترنتی خود را چگونه ارزیابی می کنید؟
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• در حالت کلی، نصب نرم افزار و سادگی استفاده از اینترنت را چگونه ارزیابی می کنید؟
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• برای چه سیستم عاملی با قسمت پشتیبانی تماس گرفتید؟
• نماینده ی پشتیبانی را ارزیابی کنید.
• رابطه ی دوستانه :
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• تخصص کاری :
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• علاقه به حل مشکل :
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• درک مشکل :
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم
• مشکل شما با برقراری تماس حل شد؟
• • بله
  • خیر
  • بخاطر نمی آورم
  • مطمئن نیستم
• خدمات اینترنتی این شرکت را در مقایسه با شرکت های دیگر چگونه ارزیابی می کنید؟
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • مطمئن نیستم

نظرسنجی وب سایت نحوه دسترسی کاربران به سایت، علاقه مندی آنها و مشخصات جمعیتی آنها را نشان میدهد

• لطفا در ارزیابی هر یک از موارد زیر به ما کمک کنید.
• صفحه ی اصلی سایت:
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • نظری ندارم
• پشتیبانی فنی از خدمات و محصولات:
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • نظری ندارم
• اطلاعات ارائه شده از محصول:
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • نظری ندارم
• نحوه برقراری ارتباط:
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • نظری ندارم
• دانلود نمونه خدمات و محصولات:
• • عالی
  • بسیار خوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
  • نظری ندارم
• دلایل شما برای بازدید از سایت چیست؟
• • اطلاعات محصول
  • اطلاعات پشتیبانی فنی
  • اطلاعات رقابتی
  • غیره
• آیا مجددا از سایت بازدید می کنید؟
• • بله
  • خیر
• آیا سایت ما را به دیگران پیشنهاد می کنید؟
• • بله
  • خیر
• از چه طریقی با سایت ما آشنا شدید؟
• • سایت های دیگر
  • اخبار آنلاین
  • روزنامه یا مجله
  • دوستان
  • موتور جستجو
  • ایمیل
  • غیره
• چه میزان از سایت ما دیدن می کنید؟
• • هر روز
  • چند بار در هفته
  • یکبار در هفته
  • چندبار در ماه
  • یکبار در ماه
  • اولین بارم است

بررسی دیجیتالی خرید اینترنتی برای خریداران در هنگام خرید اینترنتی چگونه است؟

• درآمد سالیانه ی خود را به صورت تقریبی بنویسید.
• آیا اخیرا خرید اینترنتی انجام داده اید؟
• • بله
  • خیر
• هزینه ی خرید اینترنتی شما چقدر شد؟
• چقدر از این هزینه صرف خرید هدیه برای دیگران شده است؟
• چه نوع محصولی را از اینترنت خریداری کردید؟
• • نرم افزار
  • کتاب یا مجله
  • قطعات کامپیوتر
  • موسیقی،CD
  • فیلم، ویدئو
  • وسایل برقی
  • وسایل مربوط به سفر
  • لباس
  • گل
  • بلیط(کنسرت،سینما و غیره)
  • خدمات
  • غیره
• تعداد خرید ها از طریق ایمیل:
• تعداد خرید ها از طریق اینترنت:
• لطفا در مورد استفاده از کامپیوتر و اینترنت به سوالات زیر پاسخ دهید.
• بررسی یا فرستادن ایمیل:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• بررسی سهام:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• اخبار و مجلات آنلاین:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• کسب و کار:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• سرگرمی:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• تحصیل و آموزش:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• رزرو بلیط و هتل:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• بازی و سرگرمی:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• جستجوی فرصت های شغلی:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• پیداکردن تصویر:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• دانلود نرم افزار:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• چت و گفتگو:
• • هر روز
  • 2-3 بار در هفته
  • 1بار در هفته
  • 2-3 بار در ماه
  • 1 بار در ماه
  • استفاده نمی کنم.
• بنظر من خرید آنلاین نوعی سرگرمی است.
• • بله
  • خیر
• من خرید از مغازه را ترجیح می دهم.
• • بله
  • خیر
• خرید حضوری امکان سرقت را افزایش می دهد.
• • بله
  • خیر
• خرید اینترنتی خطر کمتری دارد.
• • بله
  • خیر
• هزینه ی خرید اینترنتی بیشتر از خرید حضوری است.
• • بله
  • خیر
• من با تحویل خرید اینترنتی مشکل دارم.
• • بله
  • خیر
• خرید اینترنتی و سفارش، دشوارتر از خرید حضوری است.
• • بله
  • خیر
• علاقه ای به وارد کردن شماره ی کارتم برای خرید اینترنتی ندارم.
• • بله
  • خیر
• از نظر من کیفیت کالاها با خرید اینترنتی بهتر است.
• • بله
  • خیر
• من برای آگاهی از محصولات جدید به سایت خرید سر میزنم.
• • بله
  • خیر
• علاقه ای به خروج از خانه برای خرید ندارم.
• • بله
  • خیر
• دوست دارم قبل از خرید شخصا کالا را بررسی کنم.
• • بله
  • خیر
• دوست دارم کالا را به درب منزل بیاورند.
• • بله
  • خیر
• بنظر من تنوع محصولات در خرید اینترنتی زیاد است.
• • بله
  • خیر
• هیچ یک از دوستان من خرید اینترنتی انجام نمی دهند.
• • بله
  • خیر
• از جرایم اینترنتی می ترسم.
• • بله
  • خیر
• همیشه به دنبال پایین ترین قیمت هستم.
• • بله
  • خیر
• اگر قیمت ها در اینترنت پایین تر باشند خرید اینترنتی انجام می دهم.
• • بله
  • خیر
• اغلب کالاهای خریداری شده را برمی گردانم.
• • بله
  • خیر
• جستجو در اینترنت را دوست دارم.
• • بله
  • خیر
• از خرید اینترنتی لذت می برم.
• • بله
  • خیر
• رفتن به خرید با دوستانم را ترجیح می دهم.
• • بله
  • خیر
• با احتیاط از اینترنت استفاده می کنم.
• • بله
  • خیر
• در استفاده از اینترنت مهارت های لازم را دارم.
• • بله
  • خیر
• نوع اینترنت مصرفی در منزل شما چیست؟
• • بله
  • خیر
• نوع اینترنت مصرفی در منزل شما چیست؟
• • بله
  • خیر
• مهارت های خود را مشخص کنید:
• فرستادن و خواندن ایمیل
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• نصب نرم افزار کامپیوتر
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• تعمیر قطعات کامپیوتر
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• جستجو در اینترنت
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• نصب ویندوز
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• استفاده از موتورهای جستجو
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• خرید اینترنتی
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• استفاده از ربات اینترنتی
• • برایم آسان است.
  • می توانم انجامش دهم.
  • هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
• جنسیت شما :
• • مذکر
  • مونث
• وضعیت تاهل :
• • مجرد
  • متاهل
• سن شما :
• • زیر 13
  • 13-18
  • 19-29
  • 30-44
  • 45-64
  • بالای 64
• وضعیت تحصیلی :
• • دیپلم و پایین تر
  • فوق دیپلم
  • لیسانس
  • فوق لیسانس