سوالات مربوط به رضایت بیمار
پرسشنامه‌های آنلاین با محوریت سوالات مرتبط با رضایت بیمار، به عنوان یک ابزار اساسی در ارزیابی تجربیات بیماران از خدمات درمانی استفاده می‌شوند. این پرسشنامه‌ها سوالات گوناگونی را در مورد عناصر مختلف تجربه بیمار از خدمات درمانی پوشش می‌دهند. از جمله سوالات مطرح شده می‌توان به کیفیت ارتباط با پزشکان و کادر درمانی، زمانی که به بیمار اختصاص می‌یابد، ارائه اطلاعات بهمراه توضیحات کامل در مورد درمان‌ها، و نظافت و سطح امنیت محیط درمانی اشاره کرد.
پرسشنامه‌های رضایت بیمار به مراکز درمانی و سازمان‌های بهداشتی این امکان را می‌دهند تا نقاط قوت و ضعف در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی را شناسایی کرده و اقدامات لازم جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده را انجام دهند. با تحلیل دقیق نتایج این پرسشنامه‌ها، مدیران مراکز درمانی می‌توانند به بهبود فرآیندها، ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایت بیشتر بیماران بپردازند. در کل، پرسشنامه‌های آنلاین مربوط به رضایت بیمار ابزار موثری برای ارتقاء تجربه بیماران در حوزه درمان و بهداشت محسوب می‌شوند.
- در حالت کلی خدمات ارائه شده را چطور ارزیابی می کنید؟
-
- عالی
- بسیار خوب
- خوب
- متوسط
- ضعیف
- بسیار ضعیف
- بطور میانگین، چندبار به بیمارستان مراجعه کرده اید؟
-
- کمتر از 1 بار
- 1-2بار
- 3-5بار
- بیشتر از 5 بار
- آیا در حال حاضر از بیمه خاصی استفاده می کنید؟
-
- بله
- خیر
- آیا برای دریافت نوبت در مراجعه به مراکز درمانی مشکلی داشته اید؟
-
- بله
- خیر
- فرآیند حل مشکل شما چطور بود؟
-
- عالی
- بسیار خوب
- خوب
- متوسط
- ضعیف
- بسیار ضعیف
- تخصص کارمندان ما را چگونه ارزیابی می کنید؟
-
- عالی
- بسیار خوب
- خوب
- متوسط
- ضعیف
- بسیار ضعیف
- آیا خدمات ما را به دیگران نیز توصیه می کنید؟
-
- قطعا
- احتمالا
- نظری ندارم
- احتمالا خیر
- قطعا خیر