سوالات متداول از پشتیبانی
-
چطور می توانم از نمونه پرسشنامه های موجود در سایت در اکانت خودم استفاده کنم؟
در قسمت ساخت فرم در پنل کاربری خود این امکان وجود دارد که علاوه بر اینکه بتوانید فرم خود را از ابتدا ایجاد کنید بتوانید از نمونه پرسشنامه های موجود هم استفاده کنید، برای این منظور باید از بین دسته بندی های موجود، پرسشنامه مد نظر خود را پیدا کنید و با انتخاب آن از نمونه فرم پرسشنامه استفاده کنید و در صورت نیاز آن را ویرایش نمایید
-
چطور می توانم گزارش پاسخ نامه های جمع آوری شده را مشاهده کنم؟
در منو گزارشات امکان مشاهده گزارش پاسخ نامه ها با توجه به بازه زمانی مورد نظرتان وجود دارد و با توجه به نوع سوالات موجود در فرم گزارشات به صورت نمودار کلوچه ای،ستونی،و نمودار پاسخ دهی قابل مشاهده است
جهت آشنایی بیشتر ویدیو راهنما نحوه گزارشگیری را مشاهده نمایید
-
آیا می توانم پاسخ های دریافت شده را به صورت فایل اکسل داشته باشم؟
بله ، در صـفحه دیتاشـیت می توانید کلیه داده های جمع آوری شـده را در یک فایل اکسـل دریافت کنید و مطابق صـفحه
گزارشات می توانید داده های یک بازه زمانی خاص را دریافت کنیدجهت آشنایی بیشتر ویدیو نحوه دریافت فایل دیتاشیت را مشاهده نمایید
-
چگونه میتوانم پاسخ های فرم ها را بر روی تلگرام و یا ایمیل دریافت کنم؟
در صفحه د ستورالعمل می توانید تنظیم کنید که به محض دریافت نظرات، نظرات دریافتی به تلگرام و یا ایمیل شما
ار سال شود شرط لازم برای این کار در حالت ا ستفاده فرم در تبلت این ا ست که تبلت به اینترنت مت صل با شد، در
صورتی که در لحظه ثبت نظر ارتباط با اینترنت قطع باشد نظرات در برنامه نگه داشته می شوند و به محض اتصال به
اینترنت نظرات به سامانه نظر سنجی یوچک ارسال شده و سپس به صورت تلگرام و یا ایمیل طبق دستورالعمل تنظیم
شده ارسال خواهد شدجهت اطلاعات بیشتر ویدیو آموزشی اتصال به تلگرام را مشاهده نمایید
-
چطور می توانم پاسخ های دریافتی از شعبه های مختلف فروشگاه را جداگانه برسی کنم؟
در صــفحه گروه بندی می توانید یک گروه جدید اضــافه کنید و انتشــار های خود را گروه بندی کنید و در گزارشــات و
پاسخ نامه های دریافتی پاسخ های یک گروه خاص را مشاهده کنید.
به طور مثال در یک فروشگاه دو طبقه وجود دارد و در هر یک از طبقات یک کیوسک نظرسنجی قرار گرفته میتوان در
این مثال دو گروه به عنوان طبقه اول و طبقه دوم ایجاد کرد و در پاسخ نامه های دریافتی نظرات را بر اساس نظراتی
که افراد در طبقه اول و یا دوم داده اند فیلتر کرد.
** بعد از ایجاد گروه مورد نظر باید در صفحه انتشار فرمها ، انتشار مورد نظر را به آن گروه نسبت دهید.جهت اطلاعات بیشتر ویدیو آموزش ساخت گروه جدید را ملاحظه نمایید