در دنیای امروز کسب‌وکار، کارکنان به دلایل مختلف می‌توانند شکایت کنند، زیرا محیط‌های اداری رایج‌تر شده و افراد زمان بیشتری را در محل کار با یکدیگر می‌گذرانند. برای حفظ فرهنگ محیط کار و رضایت کارکنان، نباید شکایت‌های آن‌ها را نادیده گرفت. آگاهی از شکایت‌های کارکنان به شما ایده‌ای از وضعیت محیط کار می‌دهد.
اطمینان از رسیدگی به شکایت‌ها به‌طور به‌موقع و مؤثر می‌تواند به حفظ جو مثبت کاری کمک کرده و از بروز مشکلات بزرگ‌تر جلوگیری کند. در این مقاله، خواهید آموخت که پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار چیست، انواع پرسشنامه آنلاین‌های شکایت در محیط کار کدامند و چگونه می‌توانید یک پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار به‌صورت آنلاین ایجاد کنید. علاوه بر این، نکات تخصصی برای ساخت یک پرسشنامه آنلاین شکایت بهتر در محیط کار دریافت خواهید کرد.
پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار چیست؟
پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار به‌عنوان ابزاری است که توسط کارکنان پر می‌شود تا نگرانی‌ها یا انتظارات خود را در محیط کار مطرح کنند.
این پرسشنامه آنلاین معمولاً به‌عنوان پل ارتباطی بین کارکنان و کار پرسشنامه آنلاینایان استفاده می‌شود. از طریق پرسشنامه آنلاین شکایت کارکنان، نگرانی‌های بسیاری از کارکنان می‌تواند به منابع انسانی یا واحدهای مجاز منتقل شود.
کارکنان می‌توانند از طریق پرسشنامه آنلاین‌های شکایت خود را بیان کنند تا راه‌حلی برای نگرانی‌های خود پیدا کنند و آن‌ها را به واحدهای مجاز ارجاع دهند. با توجه به اینکه شکایت کارکنان چقدر فوری و جدی است، می‌توانید از بدتر شدن وضعیت جلوگیری کنید و اقداماتی برای جلوگیری از تشدید آن انجام دهید.
انواع پرسشنامه آنلاین‌های شکایت در محیط کار
شکایت ممکن است به دلایل مختلفی باشد و مهم است که شدت شکایت را تعیین کرده و اقدامات مناسبی انجام دهید. نادیده‌گرفتن شکایت می‌تواند منجر به یک محیط کاری سمی شود. بنابراین، درک وضعیت و تفکیک پرسشنامه آنلاین‌های شکایت بر اساس محتوای شکایت‌ها ضروری است.
ما انواع پرسشنامه آنلاین‌های شکایت را که می‌توانید در کسب‌وکار خود استفاده کنید، جمع‌آوری کرده‌ایم:
- آزار و اذیت جنسی و جسمی: افراد، صرف‌نظر از جنسیت، ممکن است توسط کسی در محیط کار مورد آزار جنسی قرار بگیرند. شما نباید به چنین موضوعی بی‌توجهی کنید. این موضوع بر بهره‌وری و روحیه کارکنان تأثیر منفی می‌گذارد و همچنین به اعتبار شرکت آسیب می‌زند.
- با ایجاد یک پرسشنامه آنلاین آزار جنسی، می‌توانید به کارکنان خود اجازه دهید تجربیات خود را در مورد آزار مطرح کنند. همچنین ممکن است یک حمله جسمی در محل کار رخ دهد، بنابراین می‌توانید یک پرسشنامه آنلاین شکایت آزار و اذیت و زورگویی دیگر ایجاد کنید تا به درک این واقعه کمک کند.
- آزار کلامی: افراد ممکن است به طرق مختلف از جمله شوخی‌های نامناسب، غیبت‌گویی و پخش شایعات، خجالت‌زده‌کردن دیگران و غیره به صورت کلامی مورد آزار قرار بگیرند. در این صورت، می‌توانید از یک پرسشنامه آنلاین شکایت رایگان برای ثبت شکایت رسمی استفاده کنید.
- تبعیض در محیط کار: افراد ممکن است به دلایل نژاد، مذهب، ملیت، ناتوانی، گرایش جنسی، سن، رنگ، هویت جنسیتی و غیره مورد تبعیض قرار بگیرند. در نهایت، این نوع تبعیض بر بهره‌وری فردی، روحیه و اثربخشی در محیط کار تأثیر می‌گذارد. بنابراین، می‌توانید از یک پرسشنامه آنلاین شکایت تبعیض برای درک این واقعه و اقدام استفاده کنید.
- روابط در محیط کار: کمیسیون روابط کار یک نهاد قانونی است که حقوق استخدامی، روابط صنعتی و قوانین برابری در محیط کار را تنظیم می‌کند. دانستن حقوق خود در محیط کار و بررسی اینکه آیا این حقوق اجرا می‌شوند، ضروری است. اگر با حقوق خود یا مسائل دیگر در محیط کار مشکل دارید، می‌توانید از پرسشنامه آنلاین شکایت روابط کار برای رسیدگی به مشکل خود استفاده کنید.
- شکایات از بخش منابع انسانی: کارکنان ممکن است در مورد مسائل مختلفی مانند مشکلات پرداخت، شرایط کاری، حقوق و آثار منفی کار بر بدن شکایت کنند. برای این شکایات، می‌توانید از پرسشنامه آنلاین شکایت کارکنان HR برای حل مشکل خود در محل کار استفاده کنید.
چگونه یک پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار ایجاد کنیم
کارکنان در طول ساعات کاری با مسائل زیادی در محیط کار روبه‌رو می‌شوند. وظیفه شرکت این است که بر روی مسئله مورد نظر تمرکز کرده و به دنبال راه‌حلی باشد تا همه‌چیز به درستی انجام شود، اما ابتدا باید وضعیت پیش‌آمده در محیط کار را درک کنید. برای این کار، به ابزاری آنلاین مانند یوچک نیاز دارید که به شما اجازه می‌دهد پرسشنامه آنلاین‌های شکایت در محیط کار ایجاد کنید تا تمام اطلاعات مورد نیاز خود را جمع‌آوری کنید.
باید بدانید که چگونه یک پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار ایجاد کنید تا کارکنان بتوانند شکایت خود را مطرح کنند. با دنبال کردن مراحل زیر، می‌توانید یک پرسشنامه آنلاین بهتر در برنامه یوچک ایجاد کنید:
۱- ورود به حساب کاربری یا ایجاد یک حساب جدید
۲- انتخاب یک فرم آماده
۳- اضافه کردن سوالات و زمینه‌های ضروری
۴- تغییر ظاهر پرسشنامه آنلاین
۵- به اشتراک‌گذاری پرسشنامه آنلاین
۵ نکته تخصصی برای یک پرسشنامه آنلاین شکایت بهتر در محیط کار
ایجاد پرسشنامه آنلاین‌های شکایت مؤثر و با طراحی خوب در محیط کار به شما اجازه می‌دهد تا بفهمید چه اتفاقی افتاده و از بروز حوادث ممکن در محل کار جلوگیری کنید. آگاهی از نگرانی‌ها و شکایت‌های کارکنان به شما مزایای زیادی می‌دهد و محیط کار را برای کار کردن بهتر می‌کند.
برای ساده و کاربرپسند کردن فرآیند، چند نکته را هنگام ایجاد یک پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار در نظر داشته باشید. در اینجا نکات تخصصی برای پرسشنامه آنلاین‌های شکایت در محیط کار آمده است:
بخش اطلاعات تماس را اضافه کنید: فردی که شکایت می‌کند باید بخش اطلاعات تماس را پر کند تا نام کامل، آدرس، دپارتمان و شماره تلفن را مشخص کند. با این اطلاعات، می‌توانید با فردی که شکایت کرده تماس بگیرید و او را در جریان روند کار قرار دهید.
بخش تاریخ و زمان را اضافه کنید: این بخش به شما کمک می‌کند تا تاریخ و زمان دقیق گزارش حادثه را درک کنید.
محتوای شکایت: این بخشی است که در آن سعی می‌کنیم تا حد ممکن اطلاعات بیشتری در مورد محتوای شکایت جمع‌آوری کنیم. می‌توانید بپرسید که چه زمانی و چگونه این اتفاق افتاده است و اگر شاهدی وجود دارد، می‌توانید اطلاعات شاهد را درخواست کنید.
جمع‌بندی
اولین اولویت یک شرکت، اطمینان از رفاه کارکنان و حفاظت از آن‌ها در برابر هرگونه مسائل احتمالی در محیط کار است. با وجود بهترین تلاش‌های شرکت، این‌گونه موقعیت‌ها ممکن است همچنان پیش بیاید. برای جلوگیری از مسائلی که به آن‌ها اشاره کردیم، باید اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما در محیط کار احساس امنیت می‌کنند.
پس از فراهم کردن این شرایط، بهره‌وری کارکنان شما افزایش خواهد یافت که منجر به یک محیط کار مثبت‌تر و مکان‌های کاری شادتر می‌شود. با استفاده از انواع پرسشنامه آنلاین‌های شکایت، می‌توانید بهتر کارکنان خود را درک کرده و به حل مسائل بپردازید.
در این مقاله یاد گرفته‌اید که پرسشنامه آنلاین شکایت در محیط کار چیست، انواع پرسشنامه آنلاین‌های شکایت در محیط کار کدام‌اند و چگونه می‌توانید یکی را به صورت آنلاین در یوچک با نکات تخصصی ایجاد کنید.
