زمانی که تعداد درخواست‌های شغلی سالانه به ۳ میلیون می‌رسد، این سوال پیش می‌آید که سازمان چه کاری را درست انجام نمی‌دهد؟
استخدام نیروی جدید همیشه به معنای نیروی کار خوشحال و محیط کاری موفق نیست.
سوال این است: چگونه می‌دانید که کارکنان شما راضی هستند یا خیر قبل از اینکه خیلی دیر شود؟
در اینجا است که پرسشنامه آنلاین‌های حفظ کارکنان می‌توانند کمک کنند. امروز، ما ۵۰+ سوال پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا بتوانید پرسشنامه آنلاین‌های سفارشی برای ارزیابی رضایت و تجربه کارکنان ایجاد کنید.
بیایید از ابتدا شروع کنیم.
پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان چیست؟
پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان یک پرسشنامه به دقت طراحی شده است که توسط سازمان‌ها برای جمع‌آوری بازخورد صادقانه از نیروی کار خود در مورد رضایت شغلی، شرایط کاری و تجربه کلی کارکنان (EX) استفاده می‌شود.
هدف اصلی آن کشف عوامل کلیدی است که در حفظ کارکنان نقش دارند و به سازمان‌ها بینش‌های ارزشمندی برای بهبود محیط کاری و کاهش ریزش می‌دهد.
پیش‌نیازهای پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان
قبل از اینکه شروع به ایجاد پرسشنامه آنلاین‌های حفظ کارکنان کنید، این پیش‌نیازها را باید ابتدا بررسی کنید.
تنظیم اهداف
ایجاد یک پرسشنامه آنلاین بدون اهداف تعیین شده، مانند شکار بدون هدف خوب است.
در اینجا، نگه داشتن کارکنان هدف نهایی است؛ اما این تنها نتیجه هدف واقعی شما است: درک تجربه کارکنان و شناسایی نقاطی که نیاز به کار بیشتری دارند. اهداف واضح به طراحی پرسشنامه آنلاین شما کمک می‌کنند و بینش‌های عملی و دقیقی را به شما می‌دهند.
انتخاب کانال
انتخاب کانال پرسشنامه آنلاین یکی دیگر از ملاحظات مهم است. شما می‌توانید از کانال‌های مختلفی برای ارسال پرسشنامه آنلاین استفاده کنید، مانند ارسال لینک‌های پرسشنامه آنلاین از طریق ایمیل و پیامک یا در پرتال‌های داخل سازمانی خود.
پس تصمیم بگیرید از چه کانال‌هایی می‌توانید برای اطمینان از نرخ پاسخگویی خوب در پرسشنامه آنلاین‌های خود استفاده کنید.
51 سوال پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان
«بازخورد، تقدیر و توسعه کلیدهای رضایت، مشارکت و حفظ کارکنان هستند.
وقتی بینش‌های ارزشمندی از پرسشنامه آنلاین‌های خود داشته باشید، بقیه موارد با انجام اقدامات اصلاحی بر اساس بازخورد به‌طور طبیعی حل می‌شوند.
اینجا ۵۱ سوال پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان است که می‌توانید از کارکنان خود بپرسید. ما این سوالات را بر اساس بینش‌هایی که جمع‌آوری می‌کنند، تقسیم کرده‌ایم.
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان در مورد رضایت شغلی
- در مقیاس ۰ تا ۱۰، چقدر از نقش و مسئولیت‌های فعلی خود راضی هستید؟
- چقدر با فرهنگ و ارزش‌های سازمان ما تطابق دارید؟
- چقدر احتمال دارد که کار کردن در شرکت ما را به یک دوست یا عضو خانواده پیشنهاد دهید؟
- آیا از وظایف و مسئولیت‌هایی که به شما محول شده است راضی هستید؟
- آیا احساس می‌کنید که مهارت‌ها و توانایی‌های شما به‌طور مؤثری در شغل شما استفاده می‌شود؟
- آیا از فرصت‌های رشد حرفه‌ای و پیشرفت در موقعیت فعلی خود راضی هستید؟
- در مقیاس ۰ تا ۱۰، چقدر از تجربه کلی کار در سازمان راضی هستید؟
- اگر می‌توانستید یک چیز را در مورد شغل یا محل کار خود تغییر دهید، آن چه بود؟
- چه جنبه‌هایی از شغل خود را بیشتر پاداش‌آور و لذت‌بخش می‌دانید؟
- چقدر به رسمیت شناختن‌هایی که دریافت می‌کنید معنادار و تأثیرگذار هستند؟
- مدیر و همکارانتان چقدر نقاط قوت و مشارکت‌های شما را به‌خوبی به رسمیت می‌شناسند؟
- چقدر از پاداش‌ها و مشوق‌هایی که برای عملکردتان دریافت می‌کنید رضایت دارید؟
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان در مورد کیفیت بازخورد
- آیا از مدیر خود بازخورد منظم و سازنده دریافت می‌کنید؟
- چقدر بازخوردی که دریافت می‌کنید مفید و قابل اجرا است؟
- چقدر در دادن بازخورد به دیگران راحت هستید؟
- مدیر و همکارانتان چقدر به بازخورد شما باز و پاسخگو هستند؟
- چگونه از بازخورد برای بهبود کیفیت و بهره‌وری کار خود استفاده می‌کنید؟
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان به قصد ادامه همکاری
- چقدر احتمال دارد که در دو سال آینده با شرکت بمانید؟
- آیا در حال حاضر به دنبال فرصت‌های شغلی خارج از سازمان هستید؟
- آیا آینده بلندمدتی را با شرکت می‌بینید؟
- چه عواملی ممکن است شما را به ترک سازمان سوق دهد؟
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان در مورد تعادل کار و زندگی
- آیا احساس می‌کنید شغل شما به‌طور منفی بر تعادل کار و زندگی شما تأثیر می‌گذارد؟
- آیا از انعطاف‌پذیری برنامه کاری خود راضی هستید؟
- آیا منابع و حمایت‌های لازم برای حفظ یک تعادل سالم بین کار و زندگی را دریافت می‌کنید؟
- چند بار خارج از ساعات کاری عادی کار می‌کنید؟
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان در مورد اثربخشی مدیریتی
- چگونه توانایی سرپرست خود را در حمایت از رشد حرفه‌ای خود ارزیابی می‌کنید؟
- آیا با سرپرست خود راحت هستید که نگرانی‌ها و اهداف شغلی خود را مطرح کنید؟
- آیا از رهبری و راهنمایی ارائه شده توسط سرپرست خود راضی هستید؟
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان در مورد پویایی تیم
- آیا احساس می‌کنید تیم شما حمایت‌گر و همکار است؟
- آیا از سطح همکاری و ارتباطات درون تیم خود راضی هستید؟
- آیا حس رفاقت بین همکارانتان وجود دارد؟
- تیم شما چقدر به‌خوبی با چالش‌ها و اختلافات برخورد می‌کند؟
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان در مورد حقوق و مزایا
- آیا از بسته حقوق و مزایای فعلی خود راضی هستید؟
- آیا اعتقاد دارید که حقوق شما در مقایسه با استانداردهای صنعت منصفانه است؟
- آیا مزایای ارائه شده با نیازها و انتظارات شما همخوانی دارد؟
- آیا مزایا یا امکانات اضافی دیگری وجود دارد که دوست داشته باشید ارائه شوند؟
سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان در مورد فرهنگ سازمانی
- آیا مأموریت و ارزش‌های شرکت برای شما معنی‌دار است؟
- آیا احساس تعلق و شمول در سازمان دارید؟
- آیا از فرصت‌های پیشرفت شغلی درون شرکت آگاه هستید؟
- چگونه فرهنگ محیط کار در سازمان ما را توصیف می‌کنید؟
چرا باید از پرسشنامه آنلاین‌های حفظ کارکنان استفاده کرد؟
پرسشنامه آنلاین‌های حفظ کارکنان ابزارهای ارزشمندی هستند که به کارفرمایان کمک می‌کنند تا بینش‌هایی درباره جنبه‌های مختلف محیط کار، از جمله رضایت کارکنان، ارتباطات، سبک مدیریت، فرصت‌های آموزشی و مشارکت کلی کارکنان به دست آورند. برخی دلایل قانع‌کننده برای استفاده از این پرسشنامه آنلاین‌ها عبارتند از:
شناسایی دلایل ترک کارکنان
یک پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان می‌تواند به کارفرمایان کمک کند تا دلایل ترک کارکنان خود را شناسایی کنند. اگر دلیلی مشترک وجود دارد، کارفرمایان می‌توانند سعی کنند آن موضوع خاص را رفع کنند تا تعداد کارکنانی که شرکت را ترک می‌کنند کاهش یابد.
مشارکت بالا و بهره‌وری کارکنان
کارکنانی که درگیر کار خود هستند، بیشتر احتمال دارد که با کارفرمای فعلی خود بمانند. با استفاده از یک پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان، کارفرمایان می‌توانند درباره سطح رضایت کارکنان خود اطلاعات کسب کنند و نواحی نیازمند بهبود را شناسایی کنند. این بازخورد به کارفرمایان فرصت می‌دهد تا تغییراتی ایجاد کنند که می‌تواند مشارکت و بهره‌وری کارکنان را بهبود بخشد.
ارزیابی اثربخشی مدیریت سازمان
پرسشنامه آنلاین‌های حفظ کارکنان همچنین برای ارزیابی کارآیی شیوه‌های مدیریتی و آموزشی فعلی سازمان مفید هستند. اگر کارکنان احساس کنند که در برخی زمینه‌ها رهبری ضعیف است، مدیران می‌توانند برای بهبود وضعیت اقدام کنند.
بهبود استخدام و رشد کلی
نرخ بالای ترک کارکنان می‌تواند هزینه‌بر باشد. با استفاده از یک پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان، کارفرمایان می‌توانند تعداد کارکنانی که سازمان را ترک می‌کنند کاهش دهند، که این موضوع می‌تواند تأثیر مثبتی بر رشد کلی و نتیجه مالی داشته باشد.
ترویج ارتباطات
پرسشنامه آنلاین‌های حفظ کارکنان بستری را فراهم می‌کنند تا کارکنان نظرات، نگرانی‌ها و پیشنهادات خود را به صورت ناشناس مطرح کنند. این امر باعث تقویت ارتباطات باز، اعتماد و شفافیت می‌شود که برای ساختن یک فرهنگ محیط کار مثبت ضروری است.
کسب مزیت رقابتی
در یک بازار کار رقابتی، سازمان‌ها باید خود را به عنوان کارفرمای منتخب معرفی کنند. با پرداختن به مسائلی که در پرسشنامه آنلاین‌های حفظ شناسایی شده‌اند، سازمان‌ها می‌توانند استعدادهای برتر در صنعت خود را جذب و حفظ کنند.
نکاتی برای جذاب و موفق کردن پرسشنامه آنلاین
تمام تلاش‌های شما بی‌نتیجه خواهد بود اگر کارکنانتان تشویق به شرکت در پرسشنامه آنلاین نشوند. بهترین کار این است که همه موارد موجود در فهرست بهترین روش‌های پرسشنامه آنلاین خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید پرسشنامه آنلاین‌های شما بی‌نقص، جذاب و توانمند برای جمع‌آوری بینش‌های مورد نظر هستند. در اینجا یک چک‌لیست برای شما ارائه شده است:
پرسشنامه آنلاین‌ها را ناشناس نگه دارید تا از محرمانگی محافظت شود
کارکنان باید احساس راحتی کنند که بازخوردهای صادقانه‌ای ارائه دهند بدون اینکه از پیامدهای آن هراس داشته باشند. برای رسیدن به این هدف، باید ناشناس بودن و محرمانه ماندن پاسخ‌های پرسشنامه آنلاین را تضمین کنید.
این اعتماد برای به دست آوردن بینش‌های واقعی از کارکنانتان حیاتی است تا یک دید کلی از تجربه کارکنان داشته باشید. می‌توانید از یک ابزار آنلاین پرسشنامه آنلاین کارکنان مانند یوچک استفاده کنید که به‌طور خودکار بازخوردهای ناشناس جمع‌آوری می‌کند.
زمان‌بندی و فراوانی
زمان‌بندی و فراوانی پرسشنامه آنلاین‌های حفظ کارکنان از عوامل کلیدی هستند. هرچند زمان‌بندی دقیق ممکن است متفاوت باشد، حفظ یک دوره پرسشنامه آنلاین منظم بسیار مهم است. فواصل معمول پرسشنامه آنلاین‌ها شامل فصلی، نیم‌سالانه یا حتی سالانه است، اما در نهایت به ماهیت سازمان شما بستگی دارد.
علاوه بر این، باید از انجام پرسشنامه آنلاین‌ها در دوره‌های پرتنش یا رویدادهای مهم خودداری کنید تا مطمئن شوید کارکنان می‌توانند با دقت به سوالات پاسخ دهند.
ایجاد پرسشنامه آنلاین‌های ساده، واضح و کوتاه
اگر می‌خواهید پرسشنامه آنلاین‌های شما نرخ پاسخگویی بالایی داشته باشد، از این نکات پیروی کنید:
- سوالات جهت‌دار نپرسید،
- از زبان ساده برای طرح سوالات استفاده کنید،
- هر بار فقط یک موضوع را بپرسید،
- پرسشنامه آنلاین‌ها را کوتاه و مختصر نگه دارید.
استفاده از منطق شاخه‌ای و قابلیت رد شدن برای جریان‌های شخصی‌سازی‌شده پرسشنامه آنلاین
طرح سوالات هدفمند به افراد مناسب برای به دست آوردن داده‌های دقیق و بینش‌های معنادار ضروری است. یوچک می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند. با ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند منطق شاخه‌ای و قابلیت رد شدن، می‌توانید پرسشنامه آنلاین‌های بسیار شخصی‌سازی‌شده و مرتبط ایجاد کنید.
شما می‌توانید سوالات را بر اساس پاسخ‌های قبلی شرکت‌کنندگان سفارشی کنید. این امر باعث می‌شود پرسشنامه آنلاین همچنان جذاب بماند و به کارکنان اجازه می‌دهد سوالاتی را که نمی‌خواهند پاسخ دهند، رد کنند.
تمرکز بر احساسات کارکنان برای دیدی جامع از تجربه کارکنان
بازخوردهای کارکنان از طریق پرسشنامه آنلاین بسیار قدرتمند هستند، به شرطی که سوالات درست را بپرسید. اما اگر ابزاری داشتید که می‌توانست به شما در دیدن احساسات کارکنانتان کمک کند چطور؟
با قابلیت تحلیل احساسات یوچک، می‌توانید احساسات کارکنانتان را از پاسخ‌های آن‌ها استخراج کرده و ایده‌ای از نحوه ارتباط احساسی کارکنان با سازمان خود به دست آورید.
جمع بندی
داشتن کارکنانی خوشحال و راضی می‌تواند کلید شما برای کاهش نرخ ترک شغل باشد. بنابراین، اولین گام شناسایی مواردی است که کارکنانتان را در شغل خود راضی و خوشحال می‌کند و مواردی که آن‌ها را ناراضی می‌کند.
با سوالات پرسشنامه آنلاین حفظ کارکنان، می‌توانید پرسشنامه آنلاین‌هایی ایجاد کنید که این بینش‌های ارزشمند را به‌صورت همزمان برای شما جمع‌آوری کنند تا بتوانید اقدامات لازم را برای جذب و نگهداری استعدادهای برتر انجام دهید.
